国庆出去玩，结果航班延误了整整 6 个小时，在机场又累又饿，买吃的喝的花了好几百。想着买的旅行意外险有航班延误保障，就去申请理赔，结果保险公司说必须是因天气、航空管制等不可抗力因素导致的延误才赔，我这次延误是因为机械故障，不在理赔范围内。这规定也太坑了吧？难道机械故障就不算意外？我该怎么维护自己的权益？
这事儿确实有点憋屈，但保险公司的拒赔是符合合同约定的。大部分旅行意外险的航班延误条款，都会明确限定理赔条件，不可抗力因素是最常见的赔付前提，机械故障属于航空公司运营问题，不在这个范畴内。不过也不是所有产品都这样，有些高端旅行险对航班延误的赔付条件更宽松，不管什么原因，只要达到延误时长就能赔。下次买保险时，可以对比不同产品的航班延误条款，重点关注延误时长要求（比如延误 3 小时或 4 小时起赔）、理赔金额（按小时赔付还是一次性赔付），以及赔付原因限制。要是已经遇到拒赔，也可以向保险公司客服申诉，提供详细的延误证明材料，看能不能通融处理，但结果不一定能如所愿，关键还是下次投保时选对产品。
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