昨天半夜加班回家,小区里光线不太好,我倒车的时候没注意,一下子蹭到路边的石墩子了,车屁股那块儿掉了块漆,还凹进去一小块。当时太晚了,我又累得不行,想着反正也不是啥大事故,就先把车停好回家睡觉了。今天早上起来越想越不踏实,赶紧给保险公司打电话报案,结果客服问我为啥昨晚不及时报,我心里一下子就慌了,这不会因为我没及时报案就不给我理赔了吧?我买的是全险,之前也没出过啥事故,真要是拒赔了,我自己修还得花不少钱呢,太心疼了。
这种情况一般不会直接拒赔的。首先,你得先跟保险公司把情况说清楚,半夜太累加上小区光线差没及时报案,这属于情理之中的情况,不是故意拖延或者隐瞒事故。不过有几点你得注意,第一,赶紧把事故现场的照片补拍一下,比如车蹭到的部位、石墩子的位置,还有小区里能拍到你停车、开车的监控,要是能拿到监控录像就更好了,这些都能证明事故的真实性。第二,保险公司可能会让你去指定的地点定损,你按时去就行,定损的时候把情况再跟定损员说一遍。另外,全险里的车损险确实涵盖这种单方事故,只要你不是故意制造事故,也没有酒驾、无证驾驶这些违规情况,大概率是能正常理赔的。后续要是保险公司还有啥疑问,你积极配合提供材料就行,别太担心,问题不大。