我 2015 年买了份 10 年交、20 年到期的两全险，当时约定到期能领 5 万生存金。今年正好到期，我去申请领取，结果保险公司说我 2021 年有一期保费晚交了 20 天，过了 60 天宽限期，虽然后来补上了，但算 “保单复效”，说复效的保单不能领生存金？我当时是忘了交，后来收到短信提醒立马就补了，而且这几年也一直正常交，怎么到期了说不能领？合同里也没说复效就没生存金啊，这不是坑人吗？
先去翻你手里的保险合同，找 “生存金领取条件” 那一条 —— 大部分两全险的条款里，只会写 “被保险人在保险期满时生存，且保单有效，即可领取生存金”，根本没说 “复效过就不能领”，保险公司这是在找借口。
你先回忆下 2021 年补保费的情况：宽限期是 60 天，你晚交 20 天，其实还在宽限期里啊！就算过了宽限期，只要你在 2 年内补上保费和利息，保单就会复效，复效后的保单和正常保单没区别，生存金权益不会受影响。保险公司说 “复效不能领”，要么是业务员不懂条款，要么是想拖着不给。
你现在第一步，把合同里 “生存金领取条件” 那条拍下来，再打印 2021 年补保费的缴费记录；第二步，找保险公司的客服，让他们明确指出 “复效不能领生存金” 是哪条条款规定的，要是他们说不出来，就要求正常发放；要是他们还推脱，你就说 “我现在有合同条款和缴费记录，要是你们不按约定给，我就找银保监投诉”。
一般这么一较真，保险公司就会认怂 —— 毕竟条款没规定复效影响生存金，他们没理由拒付，大概率一周内就能把 5 万生存金打给你。
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