我上周跟朋友去外地玩，出发太急把身份证落家里了，到了酒店用支付宝里的电子身份证办的入住，当时也没觉得有啥问题。结果第二天去爬山，不小心踩空摔了一跤，脚踝肿得厉害，去医院花了快两千块钱。回来找保险公司理赔，他们说我用电子身份证入住，没法证明我确实在保险承保的旅行地点，就给拒了。我就纳闷了，现在电子身份证不都通用了吗？酒店也认可了，凭啥保险公司不认啊？这拒赔合理不，我还有办法拿到理赔款不？
兄弟你先别着急，这种情况我之前也碰到过有人问，其实保险公司不是故意刁难你，主要是怕有人钻空子造假。不过用电子身份证入住被拒，确实有点冤，毕竟现在电子身份证在住宿、交通这些场景里早就合规了。你现在首先要做的，就是去酒店找前台，让他们给你开一份正式的入住证明，上面得写清楚你的名字、入住和退房时间、房间号，最好能盖酒店的公章，这就能证明你当时确实在那个地方住了。另外，你看病的病历本、缴费 {MOD}、诊断证明这些都得留好，还有你当时买保险时的订单截图、保险条款也找出来。然后拿着这些材料再去找保险公司，跟他们好好沟通，说明电子身份证是合法有效的，再加上酒店的入住证明，就能佐证你的旅行地点了。要是保险公司还不认可，你可以打他们的客服热线投诉，或者找银保监会的投诉渠道反映，一般这种情况只要材料齐全，大概率能拿到理赔款的，别轻易放弃哈。
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