上个月我开车的时候，不小心撞到了一个老人，老人当时就被送到医院了，需要马上做手术，医院让先交几万块的医疗费。因为情况紧急，我也没多想，就先自己垫付了。后来我找保险公司理赔，把相关的医疗费票据、事故认定书等材料都交上去了，可保险公司却一直拖着，说还在审核，都快一个月了，还没给我答复。我自己垫的钱也是借的，现在急着用钱，可保险公司就是不赔，我该怎么办啊？难道这钱就白垫了吗？
我特别理解你的心情，自己先垫付了钱，还被保险公司拖着，换谁都会着急。首先，你不用太担心，只要事故情况属实，你也没有违法行为，保险公司肯定会理赔的，只是可能审核流程比较慢。不过你也不能一直等下去，得主动跟保险公司沟通。你可以先给保险公司的客服打电话，问问审核到哪一步了，有没有缺少什么材料，要是有缺少的，及时补充。要是客服一直说在审核，没有具体进展，你可以要求他们给出明确的审核时间，比如什么时候能出结果。要是保险公司还是拖着，你可以向保险公司的监管部门投诉，比如银保监会，银保监会会督促保险公司尽快处理。另外，你也可以保留好相关的证据，比如跟保险公司的沟通记录、医疗费票据、事故认定书等，要是实在不行，也可以通过法律途径解决，比如向法院起诉，要求保险公司赔偿。不过一般情况下，只要你积极沟通，配合保险公司提供材料，保险公司都会尽快理赔的，毕竟他们也不想惹麻烦。
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